سوالات متداول درباره هاست و دامنه
هاستینگ چیست و چرا به آن نیاز داریم؟
هاستینگ فضایی است روی سرور که وبسایت شما روی آن قرار میگیرد تا در اینترنت قابل دسترسی باشد.
تفاوت هاست لینوکس و هاست ویندوز چیست؟
تفاوت اصلی هاست ویندوز و لینوکس مربوط به سیستمعاملی است که روی سرور میزبانی وب نصب شده، نه سیستمعامل کامپیوتر یا دستگاه شما. به عبارت دیگر، شما برای استفاده از هاست ویندوز یا لینوکس نیازی نیست که خودتان ویندوز یا لینوکس داشته باشید؛ فقط این سرور است که این سیستمعاملها را اجرا میکند. هاست لینوکس بر پایه سیستمعامل متنباز لینوکس است و معمولاً برای سایتهایی که با PHP، MySQL، وردپرس، جوملا و اکثر CMSهای محبوب کار میکنند بسیار مناسب است. از طرف دیگر، هاست ویندوز معمولاً برای سایتهایی که از تکنولوژیهای مایکروسافت مانند ASP.NET یا MSSQL استفاده میکنند مناسبتر است. ما در هاستفا فقط هاست لینوکس ارائه میدهیم، چون این نوع هاست از نظر پایداری، سرعت، امنیت و سازگاری با بیشتر نرمافزارهای وب بسیار بهتر و بهینهتر است. همچنین هزینههای نگهداری آن کمتر است که باعث میشود خدمات با کیفیت و قیمت مناسبتری به شما ارائه دهیم.
دامنه چیست و چگونه ثبت میشود؟
دامنه همان آدرس وبسایت شماست (مثلاً hostfa.com) و باید از طریق ثبت‌کننده‌های دامنه رسمی خریداری و ثبت شود.
چگونه میتوانم دامنهام را به هاست متصل کنم؟
با تنظیم DNS دامنه روی سرورهای هاست خود، میتوانید دامنه را به هاست متصل کنید.
چه پلنی برای شروع مناسب است؟
اگر سایت کوچک یا شخصی دارید، پلنهای پایه لینوکس مناسب هستند. برای سایتهای پرترافیک یا حرفهای پلنهای ویژه را پیشنهاد میکنیم.
پشتیبانی هاست به چه صورت است؟
ما در هاستفا اهمیت ویژهای به پشتیبانی کاربران قائل هستیم. سیستم اصلی پشتیبانی ما از طریق ارسال تیکت به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است و شما در هر زمان میتوانید سوالات یا مشکلات خود را ثبت کنید تا تیم فنی ما در سریعترین زمان پاسخ دهند. برای موارد اضطراری و مشکلات بسیار فوری، تیم پشتیبانی ما در طول ساعات روز به صورت تلفنی پاسخگو است تا بتوانیم به سرعت به شما کمک کنیم. بنابراین، اگر مشکلی نیاز به رسیدگی فوری داشتید، میتوانید با ما تماس بگیرید و در غیر این صورت، ارسال تیکت بهترین و رسمیترین راه ارتباط با پشتیبانی هاستفا است.
آیا هاستفا نسخه بکآپ از سایتها میگیرد؟
هاستفا بهصورت منظم از اطلاعات سرورها بکآپ میگیرد تا در مواقع اضطراری و مشکلات فنی مانند خرابی سرور یا حوادث غیرمنتظره، امکان بازیابی دادهها برای مدیریت فنی فراهم باشد. با این حال، این بکآپها صرفاً برای استفاده داخلی و حفظ امنیت کلی سیستمها تهیه میشوند و ما تعهدی رسمی برای ارائه نسخه بکآپ به مشتریان نداریم. اگر نیاز مبرم و خاصی به دریافت نسخه بکآپ شخصی خود دارید، میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید؛ در این صورت ممکن است با دریافت هزینهای اضافی، امکان ارائه بکآپ فراهم گردد. لطفاً همیشه خودتان نیز از فایلها و دیتابیسها و سایر اطلاعات مورد نیازتان نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، اطلاعات مهم شما محفوظ بماند. ابزارهای مورد نیاز در کنترل پنل هاستینگتان وجود دارد.
چقدر طول میکشد تا هاست و دامنه فعال شود؟
فعالسازی هاست معمولاً در کمتر از یک ساعت انجام میشود، اما ثبت دامنه ممکن است تا ۲۴ ساعت زمان ببرد.
آیا میتوانم هاست را به دامنه دیگری منتقل کنم؟
بله، میتوانید با تغییر تنظیمات DNS دامنه را به هاست جدید متصل کنید.
هاست پرترافیک چیست و چه تفاوتی دارد؟
هاست پرترافیک برای سایتهایی است که بازدید بالایی دارند و منابع بیشتری نسبت به هاست عادی نیاز دارند.
آیا میتوانم اسکریپت‌ها یا CMS خودم را روی هاست نصب کنم؟
بله، هاستفا امکان نصب انواع CMS مانند وردپرس، جوملا و ... را دارد.
چه نوع کنترل پنلی روی هاست ارائه می‌دهید؟
کنترل پنل اختصاصی و کاربرپسند که مدیریت فایلها، دیتابیس، ایمیل و ... را ساده میکند.
چگونه میتوانم ایمیل سازمانی خود را راه‌اندازی کنم؟
با ایجاد حساب ایمیل در کنترل پنل هاست میتوانید ایمیل‌های حرفهای با دامنه خود داشته باشید.
آیا امکان افزایش منابع هاست وجود دارد؟
بله، میتوانید پلن خود را ارتقاء دهید یا پلنهای ویژه با منابع بیشتر انتخاب کنید.
سیاست بازگشت وجه چگونه است؟
در صورت نارضایتی و طبق قوانین، بازگشت وجه در بازه مشخصی امکان‌پذیر است.
چگونه امنیت هاست را تضمین می‌کنید؟
ما از فایروال، مانیتورینگ، SSL رایگان و به‌روزرسانی‌های منظم برای امنیت استفاده میکنیم.
آیا هاستفا پشتیبانی از SSL دارد؟
بله، SSL رایگان برای همه پلن‌ها ارائه میشود.
چه کار کنم اگر سایت من از دسترس خارج شد؟
با پشتیبانی تماس بگیرید، ما به سرعت مشکل را بررسی و حل خواهیم کرد.
آیا میتوانم چند سایت روی یک هاست داشته باشم؟
این امکان در برخی پلن ها وجود دارد اما در صورتی که سایتهای متفاوت داشته باشی، به دلایل مختلف امنیتی ، بازدهی و مدیریتی توصیه نمیشود..
چگونه دامنهام را تمدید کنم؟
از طریق پنل کاربری خود میتوانید دامنه‌ها را تمدید و مدیریت کنید.